FAQ

Comment puis-je contacter Champion Culture ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@holygloves.com où notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin !

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui

D'où expédiez-vous ?

Nous expédions depuis Hong Kong.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Comme nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible, vous devez demander toute modification/annulation dans les 12 heures suivant la commande. Toutes les demandes après ce délai seront refusées. Votre commande peut être retournée pour un remboursement complet après réception.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal.

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes. Nous traitons les commandes entre le lundi et le vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

En raison d'une forte demande, les commandes peuvent prendre entre 2 et 4 semaines pour arriver.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivant l'expédition, vous avez droit à un remboursement complet.

Vais-je devoir payer des droits de douane et des taxes ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Des taxes d'importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, qui sont déterminés par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Comment retourner un article ?

Veuillez nous contacter à info@holygloves.com

Que faire si les articles que j’ai reçus sont défectueux/incorrects/endommagés ?

Veuillez nous contacter si vous avez reçu une marchandise incorrecte, manquante et/ou défectueuse. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photographies des articles et toutes les références associées lors de la réception de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur le moment où le crédit sera crédité sur votre compte. Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, voici ce que vous devez faire : Contactez la banque/société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit crédité sur votre compte.

FAQ MARQUE

Quelle est la mission de notre marque ?
Notre mission est de permettre aux individus de vivre une vie juste grâce aux enseignements du Christ et au noble art de la boxe, en favorisant une communauté qui encourage la croissance personnelle et le développement spirituel.

Quels produits proposons-nous ?
Nous proposons une sélection soigneusement sélectionnée d'équipements de boxe et de produits de fitness conçus pour améliorer votre expérience d'entraînement. Nos produits reflètent l'éthique de notre marque, notamment des vêtements et des accessoires qui inspirent et motivent.

Comment puis-je rejoindre la communauté ?
Vous pouvez rejoindre notre communauté en vous inscrivant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux. Nous accueillons des personnes de tous horizons et de tous niveaux de compétence qui partagent notre passion pour la croissance personnelle, le développement spirituel et l'excellence sportive.

Quels sont les avantages de rejoindre la communauté ?
En rejoignant notre communauté, vous aurez accès à des mises à jour exclusives sur les nouveaux produits, les promotions et le contenu qui correspond à votre parcours de remise en forme et à votre croissance spirituelle. Vous ferez également partie d'un réseau de soutien qui partage vos valeurs et vos aspirations.

Y a-t-il des frais d'adhésion pour rejoindre la communauté ?
Non, rejoindre notre communauté est entièrement gratuit ! Nous souhaitons rendre nos ressources accessibles à tous et nous partageons régulièrement du contenu et des mises à jour utiles sans aucun frais associé.

Dois-je être boxeur pour faire partie de la communauté ?
Non, vous n'avez pas besoin d'être un boxeur ! Si la boxe est au cœur de l'identité de notre marque, notre communauté est ouverte à toute personne qui s'engage à vivre de manière authentique, à rechercher l'excellence et à embrasser les valeurs de foi, d'intégrité et de résilience.

Comment puis-je me connecter avec d’autres membres de la communauté ?
Vous pouvez communiquer avec d'autres membres via nos réseaux sociaux et en participant à nos discussions en ligne. Nous encourageons la collaboration et le soutien pour favoriser un sentiment d'appartenance parmi les membres de notre communauté.

Qu'est-ce qui rend notre approche unique ?
Notre approche est unique car nous intégrons la foi et l'athlétisme, en mettant l'accent sur une croissance holistique qui aborde le bien-être physique, mental et spirituel. Notre objectif est d'inspirer les individus à libérer leur plein potentiel grâce à la boxe et au fitness.

Proposez-vous des programmes de coaching ou de formation individualisés ?
Actuellement, nous ne proposons pas de programmes de coaching ou d'entraînement individualisés, mais nous avons pour objectif d'élargir notre offre à l'avenir. Pour l'instant, nous proposons des produits de haute qualité qui peuvent améliorer votre parcours d'entraînement et de remise en forme.

Comment puis-je m’impliquer dans des événements et des programmes?
À mesure que nous grandissons, nous prévoyons d'offrir des événements et des programmes pour mobiliser davantage notre communauté. Restez à l'écoute des mises à jour sur notre site Web et sur les réseaux sociaux pour connaître les possibilités de participation.

Puis-je accéder aux ressources si je ne peux pas assister aux événements en personne ?
Bien que nous nous concentrions actuellement sur les offres de produits, nous prévoyons de fournir des ressources en ligne à l'avenir. Pour l'instant, vous pouvez rester connecté via notre site Web et les réseaux sociaux pour des mises à jour et des conseils.

Comment puis-je rester informé des événements et initiatives à venir ?
Restez informés en vous abonnant à notre newsletter et en nous suivant sur les réseaux sociaux. Nous partageons régulièrement des nouvelles sur les nouveaux produits, les promotions et les initiatives pour tenir notre communauté informée.

Comment puis-je soutenir la mission de la marque ?
Vous pouvez soutenir notre mission en partageant notre marque avec vos amis et votre famille, en interagissant avec notre contenu sur les réseaux sociaux et en achetant nos produits. Chaque achat nous aide à poursuivre notre mission qui consiste à donner du pouvoir aux individus grâce à la boxe et à la foi.

Comment puis-je contribuer à la communauté et soutenir les autres membres ?
Vous pouvez contribuer en partageant vos expériences avec nos produits, en encourageant les autres et en participant aux discussions sur nos plateformes de médias sociaux. Votre engagement contribue à créer une communauté dynamique.

Existe-t-il des opportunités de collaboration ou de partenariat ?
Bien que nous nous concentrions actuellement sur le développement de notre marque, nous sommes ouverts aux opportunités de collaboration qui correspondent à nos valeurs et à notre mission. Si vous êtes intéressé par un partenariat, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je fournir des commentaires ou des suggestions d’amélioration ?
Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site Web ou par e-mail. Vos idées nous aident à améliorer nos offres et à mieux servir notre communauté.

Comment pouvons-nous donner la priorité à la sécurité et à l’inclusion dans notre communauté ?
Nous accordons la priorité à la création d’un environnement accueillant où chacun se sent respecté et valorisé. Nous nous engageons à favoriser l’inclusion et à encourager un dialogue ouvert entre nos membres.

Comment garantissez-vous la confidentialité et la vie privée au sein de la communauté ?
Nous prenons votre vie privée au sérieux et avons mis en place des politiques pour protéger les informations personnelles. Toutes les interactions au sein de notre communauté se déroulent avec respect et confidentialité.